Kérdésed van? Először nézd meg a Gyakran Ismételt Kérdéseket. Lehet, hogy valaki már feltette ugyanezt a kérdést előtted.
Ha mégse, az sem gond. Írd meg nekünk, és a lehető leghamarabb válaszolunk.
A Shoptet Pay-t már a Shoptet webáruházadban megtalálod. Az aktiválását ingyen biztosítjuk, neked csak az egyes, számodra érdekes szolgáltatásokat kell megrendelned, ilyenek például a kártyás fizetés, a banki fizetési gombok vagy a banki összekapcsolás (jelenleg csak az online kártyás fizetés működik, de hamarosan továbbiakkal bővítjük!)
És hogy miként aktiválhatod az alkalmazást? Jelentkezz be a webáruházad admin felületér. A bal oldali menüben a Shoptet Pay alatt találsz egy rövid űrlapot, amelyet csak ki kell tölteni. És már kész is! A Shoptet Pay-el már következő nap sikeresen kereskedhetsz.
A Shoptet Pay aktiválása ingyenes, már most megtalálhatod a webáruházad adminisztrációjában. Továbbá, a díjak az általad választott szolgáltatásoktól függnek, lásd a részletes árlistát.
Nem, környezetkímélők vagyunk, nem kötünk semmilyen papíralapú dokumentumot egymással. Minden, beleértve a partnerrel kötött fizetési szolgáltatási megállapodást is, elektronikusan és online történik. A későbbiekben csak néhány alapvető dokumentumot fogunk kérni tőled. A webáruház adminisztrációjából mindent néhány perc alatt elintézhetsz.
Sajnos nem, az összes Shoptet Pay szolgáltatás csak a Shopteteseknek szól. De semmi sem könnyebb, mint a Shoptet-re váltani. Olvasd el, hogy mire képes. A váltásban szívesen segítünk neked.
A legtöbb kérdésre a Shoptet Pay támogatási oldalainkon találsz választ. Emellett a bevált Shoptet ügyfélszolgálat is a rendelkezésedre áll. Hívj minket a +36 70 552 0161 telefonszámon (hétfőtől péntekig 9-17 óráig) vagy küldj e-mailt a info@shoptetpay.hu címre. A lehető leghamarabb válaszolunk.
Megbízható partnerekkel dolgozunk együtt, akik az EU egész területén engedéllyel rendelkeznek szolgáltatásaink nyújtásához. Mi olyan összefüggő technikai és közvetítői szolgáltatásokat nyújtunk, amelyekhez nem szükséges engedély. A bankkártyák elfogadásához egy nemzetközileg ellenőrzött partnert – a holland Adyen vállalatot – használjuk.
Kártyás fizetés esetén választhatsz napi, heti vagy havi fizetést, és a pénz 2 munkanapon belül megérkezik a számládra. A Shoptet gombos fizetésekből származó pénz perceken vagy órákon belül, de legkésőbb másnap megérkezik a számládra. Ez egy klasszikus banki átutalás közvetlenül a számládra, közvetítő nélkül.
További információkért látogass el a Shoptet Pay támogatási oldalunkra.
A Shoptet Pay fizetési kapu segítségével CZK, EUR, HUF, PLN, CHF, DKK, GBP, NOK és RON pénznemekben fogadhatsz el. Hamarosan egyéb pénznemekben történő fizetés lehetőségét is elérhetővé teszünk.
Sajnos nem teljesen mindent. A fizetési kapunak meg kell akadályoznia a csaló vagy törvénytelen tevékenységeket. Emellett meg kell felelnie a kártyatársaságok szabályainak, nekünk pedig meg kell felelnünk a tranzakciók feldolgozását végző szolgáltató szabályainak. Tekintsd meg a tiltott tevékenységek listáját, hogy megtudd, a te tevékenységed is ide tartozik-e. De a legtöbb tevékenység nem jelent problémát.
Az aktiváláshoz nem szükséges semmilyen speciális dokumentum. Számunkra elegendőek azok az információk, amelyeket a Shoptet webáruház elindításakor adtál meg. Ismét felvesszük veled a kapcsolatot, ha elérted az 1000 eurós kumulatív forgalmat, kérni fogjuk tőled a bankszámlakivonatot és a vállalat ügyvezetőinek személyes okmányainak másolatát. Mindent gyorsan és online intézünk, elég, ha lefényképezed a dokumentumokat. A teljes ellenőrzési folyamatot a Kezdünk oldalon ismertettük.
További információkért látogass el a Shoptet Pay támogatási oldalára.
Örülünk, hogy neked is épp annyira fontos a biztonság, mint nekünk. Igen, a fizetési kapunk biztonságos. A fizetés-feldolgozó megfelel az európai PSD2 szabályozás szigorú előírásainak, valamint a PCI DSS tanúsításnak. A fizetések esetében Erős ügyfél-hitelesítési eljárás alkalmazandó, és az ügyfelek a kártyatársaságok (VISA és Mastercard) szabályainak megfelelően 3D Secure-on keresztül erősítik meg a tranzakciókat. További információ a Shoptet Pay biztonságáról.
Önmagában a fizetési kapu működtetése ingyenes. Nem kell fizetned havonta fix díjat sem, mint más, a Shoptethez csatlakozó kapuknál. Kártyás fizetés esetén a Shoptet tarifádnak megfelelően egy bizonyos százalékot fizetsz a kártyával történő fizetés összegéből. Mindent részletesen leírtunk a részletes árlistában.
Amennyiben aktív Online kártyás fizetés szolgáltatással rendelkezel, azaz ha a Shoptet Pay-t használod fizetési kapuként, akkor a Banki összekapcsolás szolgáltatás ingyenes. Ha nem aktív az Online kártyás fizetés, akkor a Banki összekapcsolás szolgáltatásért havi 3200 Ft + ÁFA díjat kell fizetned.
A számládhoz kizárólag a tranzakciók passzív megtekintéséhez adsz hozzáférést. Ez az egyetlen módja annak, hogy automatikusan párosítsd a fizetéseket a megrendeléseiddel. A hozzáférést csak egy meghatározott 90 napos időtartamra engedélyezed, amely után mindig meg kell újítanod a kapcsolatot. A Shoptet adminisztrációs felületén bármikor megszüntetheted a banki összekapcsolást.
Automatikusan párosítjuk a számládra újonnan beérkezett fizetéseket a megrendelésekkel, naponta legfeljebb 4 alkalommal. A jelenlegi jogszabályok miatt nem lehetséges az összekapcsolt számla gyakrabban történő megtekintése. Azonban a manuális párosítást bármikor elvégezheted egyetlen kattintással, és azonnal postázhatsz.
Igen. A Shoptet adminisztrációs felületén egyetlen kattintással összevethetők az újonnan beérkezett fizetések a megrendelésekkel.
Az összes kulcsfontosságú magyar bankot összekapcsolhatod. Nem találtad meg a saját bankodat? Írj nekünk az info@shoptetpay.hu e-mail címre.
A szolgáltatás a lehető legbiztonságosabb, és aláveti magát az Open Banking szolgáltatásokra vonatkozó szabályoknak (az úgynevezett PSD2 Európai Unió pénzforgalmi szolgáltatásokra vonatkozó irányelve). Együttműködünk az ellenőrzött és az Európai Unióban banki engedéllyel rendelkező Fino run-al, valamint a Salt Edge technikai szolgáltatóval, az Open Banking szolgáltatások globális vezetőjével.
Igen. Minden 90 napban egyszer újra kell csatlakoznod a bankhoz. Ez az Európai Unió PSD2 pénzforgalmi irányelvének való megfelelés érdekében történik. Az értesítést az adminisztrációban is látni fogod, és egy automatikus e-mailt is kapsz.
