Časté otázky

Máte otázku? Najprv si pozrite často kladené otázky. Niekto sa pred vami už možno pýtal na to isté.

Ak nie, nič sa nedeje. Napíšte nám, odpovieme čo najskôr.

Shoptet Pay nájdete vo vašom shoptete. Poskytneme vám bezplatnú aktiváciu. Stačí si objednať individuálne služby, o ktoré máte záujem – napríklad platby kartou, bankové tlačidlá alebo prepojenie s bankou.

A ako ju aktivujete? Prihláste sa do administrácie e-shopu. V ľavom menu, v sekcii Shoptet Pay, nájdete krátky formulár, ktorý stačí vyplniť. Hotovo! Na ďalší deň so Shoptet Pay zarobíte viac.

U platby kartou si môžete vybrať denné, týždenné alebo mesačné výplaty a peniaze na váš účet prídu najneskôr do 3 pracovných dní. Peniaze z platieb Shoptet tlačidlami vám budú doručené do niekoľkých minút alebo hodín. Najneskôr však nasledujúci deň. Je to klasický bankový prevod priamo na váš účet bez akéhokoľvek sprostredkovateľa.

Nepotrebujeme žiadne špeciálne dokumenty na aktiváciu Shoptet Pay. Stačia nám informácie, ktoré ste oznámili, keď ste spúšťali svoj e-shop na Shoptete. Opäť vás budeme kontaktovať, keď dosiahnete kumulatívneho obratu v hodnote 1 000 EUR a požiadame vás o výpis bankového účtu a kópie osobných dokladov konateľov spoločnosti. Vyriešime všetko rýchlo a online, doklady stačí iba vyfotiť. Celý priebeh overenia sme popísali na stránke Ako začať.

Prevádzkovanie platobnej brány máte zadarmo. Neplatíte ani poplatok 8 EUR mesačne, ako v prípade iných brán napojených na Shoptet riešenie. Za platbu kartou a bankovými tlačidlami platíte percentom z platby podľa vašej Shoptet tarify. Za prepojenie s bankou platíte mesačnú paušálnu sumu. Všetko sme pre vás rozpísali v podrobnom cenníku.

Nie, šetríme naše lesy, nepodpisujeme spolu žiadne papierové dokumenty. Všetko vrátane zmluvy o platobných službách s partnerom sa uskutočňuje elektronicky a online. Postupom času vás budeme žiadať len o predloženie niekoľkých základných dokumentov. Všetko vybavíte z administrácie e-shopu v priebehu niekoľkých minút.

Teší nás, že vám na bezpečnosti záleží rovnako ako nám. Áno, brána integrovaná so Shoptet Pay je bezpečná. Procesor platieb spĺňa prísne normy podľa európskej regulácie PSD2 a tiež certifikácie PCI DSS. Platby podliehajú Silnému overeniu klienta a zákazníci potvrdzujú transakcie prostredníctvom 3D Secure podľa pravidiel kartových spoločností (VISA a Mastercard). Viac informácií o zabezpečení služby Shoptet Pay nájdete tu.

S platobnou bránou integrovanou so Shoptet Pay môžete teraz prijímať platby len v CZK, EUR, HUF a PLN. Pripravujeme však možnosť, aby vaši zákazníci mohli platiť v akejkoľvek mene!

Bohužiaľ nie, platobná brána integrovaná so službou Shoptet Pay je určená len pre shopteťákov. Nie je však nič jednoduchšie ako prejsť na Shoptet. Zistite, čo dokáže. Radi vám pomôžeme s prechodom.

Bohužiaľ, nie všetky. Platobná brána musí zabrániť podvodnej alebo nezákonnej činnosti. Musí tiež dodržiavať pravidlá kartových spoločností a my musíme dodržiavať pravidlá poskytovateľa, ktorý spracováva transakcie. Pozrite si zoznam zakázaných činností a zistite, či doň spadá aj tá vaša. Väčšina aktivít však nie je problém.

Na väčšinu vašich otázok nájdete odpovede na stránkach Shoptet Pay podpory. Shopteťácka podpora je tu pre vás. Zavolajte na číslo +420 733 157 700 (od pondelka do piatku od 9:00 do 17:00) alebo pošlite e-mail na adresu info@shoptetpay.sk. Budeme reagovať čo najrýchlejšie.

Na poskytovanie našich služieb spolupracujeme s dôveryhodnými partnermi, ktorí majú licenciu v celej EÚ. Poskytujeme súvisiace technické a sprostredkovateľské služby, na ktoré sa licencia nevyžaduje. Na prijímanie platobných kariet využívame medzinárodne overeného partnera – holandskú spoločnosť Adyen.

Nenašli ste, čo ste hľadali?Napíšte nám!

    Vložením správy súhlasíte s podmienkami ochrany osobných údajov.

    Shoptet Pay už čaká vo vašom e-shope

    Do 24 hodín prijímate platby

    1. Objednajte si z administrácie
    vášho shoptetu

    2. Schválenie do 24 hodín

    3. Zarábate viac